年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
年末年始のお届けと当店営業スケジュールについてご案内いたします。

■2019年年内の発送について
12日26日（木）16時までのご注文かつ
12月27日（金）正午(12:00)までに入金、処方箋、眼科名をご確認できたご注文につきましては、 年内発送とさせていただきます。

また、一部在庫商品については12月29日（日）まで発送可能です。

【在庫商品】
・ワンデーピュアうるおいプラス32枚、96枚の一部度数
・フレッシュフィットコンフォートモイストの一部度数

商品のご注文受付につきましては、随時受付ておりますが、12/30（月）～1/2（木）の期間中は
ご注文受付メールの送信をお休みさせて頂きますので、ご注意ください。

お電話でのお問い合わせ対応は、12/28～1/6の期間中をお休みとさせて頂きます。
メールでのお問い合わせ対応は、12/30～1/2の期間中お休みとさせて頂きます。

年末年始は多くのお問い合わせが予想されます。順次回答させていただきますが、お時間を頂く場合がございます。

また、交通状況により商品到着が通常より遅れる可能性がございます。予めご了承下さい。
詳しいお届け日に関しましては、お問い合わせにてご確認下さい。

皆様のご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】通常営業再開のお知らせ

台風15号の影響による停電は復旧し、通常通り営業を再開させていただきました。
多くのお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、現在も台風15号による停電の影響により、商品の配送に遅れが生じております。

配送状況の詳細につきましては、各運送会社のお知らせをご確認ください。
日本郵便
ヤマト運輸
佐川急便

ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

【お知らせ】台風の影響による配送遅延等について

【重要なお知らせ】サーバー障害について

【自社倉庫の引っ越しに伴う営業時間の変更】

G20サミット開催に伴う配送への影響について

いつも7lensをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

6月28日・29日に大阪市内で開催されます『G20サミット』に伴う交通規制の影響により、2019年6月27日(木)～7月2日(火)頃まで、関西地域がお届け先となる荷物の配送に遅れが生じる可能性がございます。

また、同期間中のお届け日時指定をしていただいた場合も、承れない場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

【ゴールデンウィーク期間中の営業について】

いつも7lensをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業体制についてお知らせさせていただきます。

ゴールデンウィーク中も5月1日、2日の平日は電話・メールにてお問い合わせ対応いたします。
期間中は人数を縮小しての営業とさせていただきますのでメール等の問い合わせの返信にお時間をいただく場合がございます。

【発送について】
ゴールデンウィーク期間中の発送については在庫のある商品のみの発送となります。
在庫のないメーカー注文の商品は入荷次第の発送とさせていただきます。
商品によってはゴールデンウィーク明けの発送になります。
在庫のある商品とメーカー注文商品を同時にご注文いただいた場合、全てが揃ってからの発送とさせていただきます。

【ご入金について】
4月26日の正午までにご入金の確認ができた場合、ゴールデンウィーク期間中に発送させていただきます。
4/27～5/6は銀行の休行日の為、入金の確認ができかねます。
入金確認ができ次第のお手配となりますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

※連休中も配送・配達は行っておりますが、交通事情・天候などの影響により、発送からお届けまでに通常よりも日数がかかってしまう可能性がございます。
配送日・配送時間をご指定頂きましても、ご要望にそえない場合もございますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

【台風24号の影響による商品の配送遅延について】

【北海道地震の影響による商品の配送遅延について】

【大雨による商品配達遅延のお知らせ】

いつも当店をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
2018年7月6日より発生しております、西日本の広範囲での悪天候により、配送する交通機関への影響等が発生しております。
そのため商品の配送に遅れが生じる可能性がございます。
詳しくは各運送会社のお知らせをご確認ください。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【大阪地震による商品配達遅延のお知らせ】

悪天候による配送遅延について

年末年始のお届けと営業のご案内

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アメリカ合衆国トランプ大統領来日に伴う郵便物・荷物のお届け遅延について

台風の影響による商品の配送遅延について

いつも7lensをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

超大型で非常に強い台風22号による悪天候により、荷物の配送への影響が発生しております。
そのため商品の配送に1日～3日の遅れが生じる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ジョンソン＆ジョンソン　アキュビュー製品、メーカー自主回収のお知らせ

このたび
1日使い捨てコンタクト
「ワンデーアキュビューモイスト」
2週間使い捨てコンタクト
「アキュビューオアシス」
「アキュビューアドバンス」
「アキュビューオアシス乱視用」
の一部LOT商品につきまして、ジョンソン＆ジョンソン社にて自主回収が行われております。

当店でも在庫を全て確認いたしましたが該当商品はございませんでした。

該当商品がお手元にある場合は、ご使用を中止頂き、直接回収受付センターまでご連絡ください。
また、自主回収の詳細や回収対象LOTなどにつきましては、ジョンソン＆ジョンソン社の ホームページよりご確認頂くことができます。

【お問い合わせ先】
回収受付センター
0120-235-016（フリーダイヤル）
受付時間
月曜～土曜 9:00～17:30(日・祝日を除く)

ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申しあげます。

【8月11日（金）～8月15日（火）】の配送について

いつも7lensをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

上記期間は各コンタクトレンズメーカー様等が夏季休暇に入ったり、各地で交通渋滞が発生する影響により、通常より配送に遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

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